在大金龙此次奥运服务保障工作中,很多人用他们的真诚和实在的服务打动了客户,大金龙底盘工程师王平贵就是其中之一。
北京八方达延庆分公司购买了100辆大金龙客车为奥运会服务。考虑到奥运会的实际需要,他们要求使用新的一批悬挂系统,而这种悬挂系统大金龙从来没有使用过。
八方达购买的大金龙客车在本次奥运服务中承担重要任务
6月下旬,大金龙公司接到八方达的求助电话,希望大金龙派人支援。由于该悬架系统生产厂家考虑不周,产品存在设计缺陷,这批车在使用过程中发生异响。该厂家派出维修小组,维修了2天也没有修好一辆。拥有十几年底盘工作经验的王平贵接到任务后,火速赶到八方达延庆分公司。了解情况后,王平贵要求八方达派2名维修工人协助,从晚上6时一直工作到12时,修好了18辆车,车辆异响消失。
劳累了一晚的王平贵刚回到市区,又接到厂家的电话,这批车辆还有异响,他再次赶到延庆。经过实际驾驶,王平贵发现悬挂稳定杆支架螺栓与螺孔不匹配,规格为18毫米的螺孔使用了16毫米的螺栓。王平贵立刻通知厂家,要求更换螺栓。经过更换和加固处理后,车辆异响消失。4天后这批车辆全部修复完毕。
事后,八方达公司的一位领导宋宝成向大金龙发去了一封感谢信,称赞大金龙公司员工技术过硬、服务周到,为奥运用车的顺利运行赢得了时间。