采访中,朱国强还特别提到人的因素。他说,大金龙海外团队的专业性很强:一是学历高,在海外部90多名员工中研究生有13名,业务人员全部是本科以上;二是掌握小语种的人多,会西班牙语的有6个,会法语的有5个,会俄语的有3个……这都是为了更加深度地贴近客户,更好地开拓对应的市场。今年的做法主要是调整人员,提高人员的素质和业务能力。
他强调,出口不能搞“游牧”的方式,要一步一个脚印地把渠道铺好。这几年,大金龙在渠道及营销服务团队建设上非常重视,一个一个国家,扎扎实实地把渠道铺开来做。
他还呼吁,国家在出口方面应该鼓励负责任、有实力的客车企业走出去,因为出口直接代表中国形象。而由于目前我国客车出口尚处于初级阶段,一旦出口客车出现问题,人家只知道你是“中国客车”,不会管你是什么品牌,这对于整个客车行业的健康可持续出口极为不利。