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大金龙:“龙”之传奇在继续(3)

发布于:2014-05-13 13:50 作者:顺腾达 点击:

    2009年8月23日,大金龙“赢运中国”巡展在湖南长沙启动,巡展首创新车公测活动,在3个多月的时间里,巡展行程覆盖全国24个省、市、自治区,大金龙多款新产品和最新的节能降耗技术KING-POWER智能动力链在巡展中得到了客户的广泛好评。

“赢运中国”巡展为大金龙赢得更多市场份额积攒了足够的动力

    “比起2008年的‘发现之旅’,我们更加强调与客户的互动。在巡展中,我们每天都在和客户进行深度沟通,共有4条线路,总行程达5万多公里,直接接触到了4000多个客户,巡展甚至深入到县一级的客运企业。这次巡展我们变单向传播为双向沟通与交流,主要考虑的是如何将我们产品、技术、服务等方面的优势有效地传递给客户,从而提升销售力”,大金龙品牌管理中心主任罗剑说,“相较于以前,如果说有变化,那么这个变化就是更务实了。”

    而谈到2009年10月16日,在比利时举行的世界客车联盟欧洲展览会上,大金龙不仅荣膺“2010年度最佳客车制造商大奖”,而且首次发布了全球品牌主张“ALWAYS ON YOUR WAY”时的初衷时,朱国强说:“这一品牌主张的内涵是大金龙就如生意上的好伙伴,与用户同心同步经营事业,力求实现站在客户的角度创造营运利益最大化的运营模式,进而与客户建立一种互利双赢的合作伙伴关系。”

    谈到2010年海外市场的品牌传播,朱国强表示,将主要通过两种方式:一是通过参加各种展览会来扩大宣传,二是由当地经销商层面来做,公司提供支持。考虑到海外地域广等因素,大金龙将会有针对性地做一些推广工作。

    根据市场而动,不断反思所为,大金龙的这种“务实”已经深入到包括品牌传播在内的方方面面。从一定程度上说,这也正是大金龙不断走向成熟的表现之一。

 

龙之心:

今年争取整体增长20%  未来目标出口、国内各占一半

    对于2010年,朱国强表示,大金龙将进一步完善产品线,并将加强二三线市场的营销,因为这是一块成长性比较明显的市场。他认为,国内二三线城市及内地市场的成长性会好过大城市及沿海。公交、中小城市市场、“村村通”等,都需要20万元乃至更低价位的车辆,所以,大金龙今年想尽量从产品研发方面进一步完善这个领域的产品线。在渠道的布局方面,则要做到进一步下沉。产品与渠道两方面同时加强,缺一不可。“今年希望还增长一些,争取达到两位数的增幅。”朱国强说。

    他预计,今年可能出现的热点还有包括清洁能源在内的新能源客车需求,而这方面大金龙2009年的技术储备已经做得不错,产品也已经很齐全,2010年正是“收割”之季。轻客方面,大金龙在国内做得还不错,进入了前六强,出口居国内同行第三位。今年,轻客除了在特种车市场做一些适应性的改进外,大金龙还将充分挖掘市场增长的空白点,在中东市场谋求突破,争取做到两至三个国家产生几百辆的大批量订单,并在亚洲部分国家与当地的公司合作进行散件组装。

    据朱国强介绍,2009年,大金龙的出口占到销售总额的1/4。他希望2010年这一比例能争取达到30%。“长期来讲,我们非常希望国内出口各占到一半。这个目标要分几年来实现。把出口比例提高并不是国内减下来,国外的比例就高了。国内做不好,国外也肯定是做不好的。这是唇亡齿寒的关系。还是要把国内基础打扎实,然后逐步增加国外的销售。国内市场的成长性相对已经不大,而国外市场上,我们的份额相对较小,成长性相对较大,称得上是一片‘蓝海’。”

    对于海外市场的开拓,朱国强强调,首先,服务一定要跟上。大金龙今年对服务的投入仍然很大,将在厦门建一个大的培训中心,对维修站的人员分批进行培训。同时,基础性的工作要继续做,如必要的技术评定文件要逐步整理清晰,以为售后服务提供依据和支持。据介绍,大金龙从2008年开始,在海外销售部有三四个人是专门做文件整理工作的。“只要是5辆以上的车出口,我们都会把文件做得很规范,三大手册:维修、配件、使用手册必不可少。”朱国强说。

    同时,大金龙的对外服务人员还会深入到客户所在国家进行现场服务。“每年根据市场的不同需求,我们派服务人员过去。有十几个服务人员长期飞来飞去,还有几个常驻国外,在当地也有完善的队伍。只要保有量在100辆以上的地区,我们要保证服务人员每年都要去,去的时候要把每一辆车都检查一遍。一方面帮客户解决问题,另一方面也搜集信息,以便在新的产品中进行改进。尽管这些工作都会需要较大的成本投入,但是我觉得这是一定要做的”,朱国强表示。

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