“买车其实与销售团队有很大关系,我们这地区的小谭很敬业,有什么问题他都自己来解决,他的销售团队在我们公司是有一定份量的。”雒勋所说的这个小谭其实是大金龙四川市场部业务经理谭万荣。
“2007年,我们从金龙公司买了一辆客车,用于跑广元市到正直镇的长途客运,车辆在使用的时候变速箱坏了,于是我们将那辆车放在一边,还没来得及给小谭说。也不知道他怎么就知道了这件事,主动来了解情况,并及时协调售后服务人员将整个传动轴进行了更换,很快便解决了这个问题。他做了本不属于他的工作,我很感动。”雒勋说。其实作为一名销售人员,这些事情并不是谭万荣分内的事,但他却可以主动跟进、急企业之所急,及时为我们解决了问题。这些点点滴滴让广运集团上到总经理下到驾驶员都很受感动,这样的团队也让雒勋深深地记在心里。“平常我们有什么问题都可以很好地进行沟通,而且这样主动服务的方式,即便车辆出现一些小问题,我们也可以谅解。”雒勋真切地说。
着手规划推广LNG长途客车
对于如今热议的LNG长途客车,雒勋表示:广运集团目前也在着手准备,并将尽快地大规模推广,其首推的重点是在广元市,助力广元市打造“低碳城市”的目标。
雒勋介绍,现在广运集团有两辆大金龙的LNG客车正在试运营阶段。“在试运行期间我们对这两辆车进行全面分析,在油耗性能、安全性能、经济性能等方面作相应的对比。数据显示,试用的LNG客车运行与传统能源客车相比仅油耗就节省37%-45%。”雒勋说。
发展过程中要考虑全面,下一步雒勋考虑的是能不能将LNG客车放入超长途运输的队伍中,以及在运营过程中的气源能不能得到很好的解决。
“也许在下半年也许在明年,我们将大量购进LNG客车,到时会有几十辆甚至几百辆车投入运营,一旦运行将会得到很快的推广。”雒勋说。至于在LNG客车选购方面,雒勋表示会优先考虑以大金龙为代表的一线品牌。首先,试运行的LNG车辆就是大金龙品牌的客车,在这期间表现得很好,没出现任何异常;其次,大金龙品牌有保证,是他们的战略合作伙伴;最后,大金龙有一个认真负责的销售、服务团队,能给他们提供良好的服务。
在雒勋眼中,大金龙作为一家客车制造企业已经将产品品质做得非常过硬,不但如此,大金龙还能为运输企业着想,真正让自己的品牌精神和承诺惠及运输企业,延伸到他们的日常运营之中,实现共赢。