一年一度的春运即将到来，为了保障春运期间大金龙客户的车辆运营安全，大金龙售后服务部很早就开始忙碌了起来。

    大金龙售后服务部副经理高宗立告诉记者，针对今年春运，大金龙在全国成立了400多个“春运服务小组”，通过走访，主动为客户送上服务，为他们进行车辆检测、免费保养维护，并通过对驾驶员和维修员的现场培训，加强预防工作，为万千旅客平安出行保驾护航，为道路客运企业高效、安全“赢”运提供全面支持。

    据介绍，大金龙主动服务的工作首先是到客户中去宣传平安驾驶意识。大金龙要求公司工程师和各地服务站的服务人员主动上门走访客户，宣传安全意识，并开展现场培训。主动服务的第二项，则是推出免费检测和保养的优惠活动。据高宗立介绍，从1月16日至2月10日，大金龙客户前往任意一个大金龙特约维修站均可免费对车辆进行6－7项安全检查。此外，除了公路客车，大金龙还针对公交等集团客户，提供专项服务，避免春运期间公交车出现故障从而给市民出行带来不便。

    目前，大金龙的维修服务站已经达到400多家，全国各省市均有布局，多个经济发达省份服务站已经延伸到县级城市，重点区域服务半径达60公里。大金龙全国9个直属备件服务中心、45个备件经销商和维修站并肩行动，全部投入春运服务活动，数千名服务人员将坚守岗位，值班电话24小时开通，并配备了数十辆服务车，随时可以开到现场做维修。

    高宗立告诉记者，大金龙永远将用户的需要摆在第一位。他给记者举了个例子，在北方某省曾经有一辆车由于雪天路滑，车子出现故障无法前进，大金龙的服务人员接到电话后立即带着配件和维修工人，跑了几十公里的雨雪路赶到现场排除问题。高宗立说：“大金龙将一直本着‘主动关怀，超值服务’的品牌服务理念，打造更加优质高效的服务。”