早在20年前，金旅客车已经把“匠心文化精品工程”视为发展的根本。二十年来，凭借精品精质的产品，金旅在连云港、海口、朝阳、十堰、惠东等城市，接连创下了一个个关于客车“百万公里无大修”的故事——路遥知马力，日久见人心，历经时间与里程的考验，金旅客车的品质与服务，无愧“匠心”二字。

从匠人到匠心，“百万公里”源于精质
千里之行始于跬步，“百万公里无大修”先诞生于精质的制造。
客车作为一种大规模定制化的产品，生产方式强调严格执行，而“人”是首要的因素。金旅作为从建立之初就推行精益生产的企业，对一线员工有着严苛的要求。金旅客车在客户眼中“精质”口碑的得来，用金旅中客一部经理侯世航的话，“这就是金旅精品文化产生的竞争力”。
在客车行业，金旅对制造有着先天的高标准DNA：从1993年开始引进日本轻型车制造技术，到1996年引进中巴车型考斯特技术；从2008年国内第一条大型客车整车阴极电泳底漆生产线，到2010年再度领先行业将大巴装配生产线切换为承载式装配工艺。一直以来，与时俱进地推行工艺变革与技术创新的金旅，被誉为“中国客车工艺革新的领航者”。其中，尤以阴极电泳技术最为蜚声业界。而在海南，使用这一技术的金旅客车，对海水、海风的防腐效果格外显著，使用寿命可延长至10年以上。
在海南海汽集团的车辆队伍中，已有多辆车实现百万公里无大修，其中有的车辆已行驶达到154万公里无大修的好成绩。从2011年就开始驾驶金旅客车跑海口至广州线的驾驶员黄师傅也表示，金旅客车动力足、故障率低，品质相当给力。
以“精品”造车的金旅，打造经典精质的车型当然不在话下。在金旅副总经理、总工程师陈笃廉看来，“中国的客车业已经走过了求快的时代，现在需要扎扎实实做精产品，制造商的底蕴自会逐渐显现出来。”

2010年，金旅围绕“高性价比、超长途客运安全性、乘客乘坐舒适性、新颖实用的人性化设计”的理念，推出了XML6128至尊版大型豪华客车，凭着新颖时尚外观、新型人机工程学设计、卓越的底盘优化系统，再加上整车阴极电泳的优良血统，一举夺得2010年度最佳公路客车奖，树立客车界一代标杆。今天，记者在地处秦巴山腹地的十堰见到了这款“百万公里无大修”的功勋车辆。十堰亨运公司驾驶员皮俊峰告诉记者，他驾驶的这辆客车基本上没有停过班，5年下来早已超过了130万公里行程。“车子本身‘底子’好是第一位的”，动力足，爬山路轻巧，还省油，“比以前开过的车都好”。
正所谓“路遥知马力”，从十堰到唐山，1600多公里的路途再遥远，而金旅客车历久弥坚。六年里，“百万公里无大修”不仅是这款XML6128品质久经时间考验的最好明证，也是20多年来金旅坚守匠心、品质造车的理念缩影。

携手客户共进，二十余年见证金旅真品质
近年来，金旅以独具匠心的产品，频频征服客户、斩获批量大单。而背后，金旅优质的服务同样居功甚伟。一直以来，在全国各地密如罗网的服务体系中，金旅在企业和用户之间建立起了快速、完善的反应机制。金旅售后人员分布国内外市场，今天金旅“百万公里无大修”成就的得来，他们有着不可磨灭的功劳。
远在东北的辽宁朝阳，金旅以秀外慧中的“匠心”客车而知名，也因一向周到、热情与诚信的“匠心”服务而声名远扬。朝阳诚安公司总经理高延林，十多年的客车运营生涯，让他对车辆运营与维护保养也深有研究。在采访中，记者发现不论是车主还是驾驶员，都对金旅的售后服务赞不绝口。高延林说：“任何时候给金旅的售后服务打电话，对方都能做到百问不烦，技术支持很到位，这很难得。”金旅的工作人员曾说：“撬动市场靠的是销售的介绍与沟通，维护客户靠的是售后的周到热情与快速处理能力。”目前，诚安拥有40余辆金旅客车，其中有8辆行驶里程超百万公里，有中巴也有大巴，有旅游用车也有通勤用车，涵盖多种车型。
“百万公里无大修”，除了车辆本身的品质过硬，更需要依靠精细定期的维护保养，可以说，一旦离开了售后服务人员，百万公里无大修就无从谈起。

在惠州，惠东春风汽运自2000年首次购买金旅客车至今，已陆续购买360余辆金旅客车。贯穿其中的，是金旅售后人员极致服务一如既往的相伴。为了保障车辆更好的运行，金旅售后人员会对春风汽运的车辆进行定期检修。“金旅的业务人员很有责任心，我们在车辆上遇到各种‘疑难杂症’都会努力帮我们解决。”周月荣坦言，和金旅合作了16年，已经有了感情。2015年上半年，金旅汇聚14年创新研发，整合节能科技，推出“聚”新能源品牌，为新能源客车打造贯穿于充电、购车、操作、维护保养等运营全过程专业的产业链。面对世界能源的紧张和不断上涨的燃油成本，在金旅一站式“聚”品牌服务的支持下，周月荣毅然响应国家推广新能源客车的号令，在2015年首次大批量购入20辆金旅纯电动考斯特，率先开启了“油改电”的客运变革热潮。
数次合作间，春风汽运早已与金旅建立“相知相识”的深厚情谊。在周月荣看来，认准一家客车品牌并长期坚持合作，是许多成功运输企业的秘诀。公司坚持买金旅客车，做金旅忠实的客户，不仅出于因为对金旅客车品质的满意，更因为作为金旅的忠实大客户而得到的服务“优待”。目前，春风汽运实现行驶超百万公里无大修纪录的，有两款共15辆金旅客车。十多年来，春风汽运也因专情金旅客车，以坚持用“一个品牌车型”打造“专一”好服务而备受当地民众的赞赏。于时代浪潮中，两者紧密携手前行的佳话也成为“日久见人心”那句古语最好的写照。

从“路遥知马力”到“日久见人心”，从“匠人”到“匠心”到“匠车”。数十年间，以品质为品牌立命的金旅客车一路凯歌，屡屡交出亮眼的产品和市场表现。在久经考验的岁月里，一辆辆金旅客车驰骋于大江南北和海内外，构筑起一座座匠心铸造的“百万公里”里程碑和长城。未来，金旅客车始终在路上，还将迈出更多“百万公里”的步伐，也将陪伴更多客户走得更远。