在广东惠州惠东县春风汽车运输有限公司(简称“春风汽运”)总经理周月荣看来,用车就像交朋友,认识的时间越长越能了解得深刻。而春风汽运就是在和金旅连续合作16年,诞生数辆超百万公里无大修的车辆后,建立了“相知相识”的深厚情谊。
品质决定选择
从2000年春风汽运第一次购买金旅客车至今,已陆续购买了360余辆金旅客车了。
“每年我们会根据报废情况更新车辆,选择的基本都是金旅客车。”
周月荣认为,认准一家客车品牌并长期坚持合作,是许多成功运输企业的秘诀。
“其实在5年前,我们公司还有好几个品牌的客车,后来我们基本只购买金旅客车了。”周月荣告诉记者,“坚持一个品牌十分利于车辆的管理,不管从修理成本、技术还是备件储备,对于管理者、维修人员还是驾驶员,都是既省钱又省心的一件事,当然前提是选对品牌。”
而春风汽运的选择就是金旅。
周月荣说:“促使我们选择金旅客车的原因还是其品质十分过硬,我们公司跑了7、8年的金旅客车很多,许多金旅车跑到报废车况都很好,外观很新、行驶起来很稳、车身骨架都不变形,而且出勤率几乎100%。我们之前也用过其他品牌的车,有的品牌的车跑5年就不能用了,还得换新的,维修成本、更新成本都很高。”
一直以来,周月荣始终相信“便宜买贵用,贵买便宜用”的原则,尽管车辆购置时价格高一些,但是车辆配置、零部件都过硬,使用时运营成本少,维修成本普遍也比较低;相反的,购置时便宜,使用后的各种成本会高,而且带来许多麻烦。所以,在购置车辆上,更看重车辆的品质和硬件。“金旅客车是一个很讲诚信的企业,价格很实在,而且不会通过降低产品品质来追求价格优势,让我们用着很放心。”
经得起时间检验
据周月荣介绍,目前春风汽运有XML6126和XML6117两款共15辆金旅客车已实现行驶超百万公里无大修的纪录,这两款车型主要投放在惠东到广州和惠东到深圳这两条线路上。
“这两条线路是公司最长的两条线路,每天能跑500—800公里的路程,广东地区气候潮湿,加上这两条线路的部分路段走海边线路,对车辆的防腐性能要求比较高。不过,金旅客车采用的阴极电泳技术很不错,行驶了7、8年的车外观都很好。”
采访当天,记者特别来到了春风汽运的停车场,看到了这两款车型,尽管车辆外漆颜色比新车浅一些,但是车身没有起泡、腐蚀等现象。
据金旅客车驻惠州的业务人员介绍,金旅客车作为国家首家采用阴极电泳技术的客车厂家,从2008年起车辆全部采用阴极电泳技术,使许多车辆的使用年限明显延长,尤其是跑沿海线路的运输企业明显降低了车辆维修、更新成本。
春风汽运的驾驶员黄师傅告诉记者,他驾驶金旅6117跑惠东到深圳的线路已经7年了,跑了180万公里的路程,金旅客车很耐用,动力性能好,开着很稳,一直没出过大问题。
“为了保障车辆更好的运行,除了金旅提供的定期检修外,我们公司也配备了专门的维修团队,每天车辆收班后都会对所有车辆进行检查,将所有问题都杜绝在出发前。”周月荣说。
从相识到信任
除了金旅客车的品质,周月荣对于金旅的售后服务也很满意。
“对于车辆的使用情况,用户是最有发言权的。针对车辆的一些小细节,每次我们提出的建议,金旅都能虚心接受,并进行改进,还会派工程师跟进情况。而且金旅的业务人员很有责任心,我们在车辆上遇到各种‘疑难杂症’都会努力帮我们解决。”周月荣坦言,和金旅合作了16年,已经有感情了。
而正是这种相知相识,使周月荣对金旅的产品更多了一份信赖。
“去年,在周边很多运输企业都观望新能源车,不敢入手的时候,我们直接购买了40辆金旅纯电动车,主要是相信金旅的产品和服务。”周月荣笑言。“有些兄弟企业看我们用金旅的什么车型,也会跟着购买,看见我们买金旅新能源车,他们也放心购置金旅的纯电动车了。”
在当地客运市场,春风汽运占据了半壁江山,而周月荣的选车、运营之道也成为了当地许多企业参照的标杆。