在大金龙2008“发现之旅”北京站新车发布会上，大金龙总经理江世煌向北京用户郑重承诺，他说：“2008年是中国的奥运年，世界将聚焦中国，大金龙将竭尽全力为大家做好服务和保障工作，共担奥运交通服务重任，共赢奥运盛会。”

    奥运来了，面对零故障的严要求，大金龙具体有什么措施？为此，记者专门采访了在北京旅游巴士公司大金龙车维修点检查工作的大金龙客户服务部副经理谢朝品。

    在北京巴士旅游公司，记者看到北京巴士旅游公司清一色都是大金龙旅游车。修理车间里工人们正认真有序地检修车辆，时而聚到一起探讨维修问题。为奥运做足准备是每个人脑中紧绷的弦。

    谢朝品告诉记者，目前大金龙在北京地区的车辆共有8000多辆，奥运期间厦门大金龙一共有2000辆左右客车投入运营，而直接服务于运动员、随队官员、媒体和赞助商运送工作的车辆共有790辆。奥运期间，大金龙要全力保障这些车辆的使用。

    “奥运期间，客车不再仅仅代表企业的品牌形象，更是中国整个客车行业水平的展现。对于怎样保证客车正常运行这个问题，我们高度重视。” 谢朝品说。

    记者了解到，为保证大金龙客车在奥运期间的“零故障”运行，大金龙特别成立了“奥运服务工作小组”。 “奥运服务工作小组”共有40多名成员，由相关领导和来自各部门的技术专家组成。该小组成员将对北京奥运现场的行车保障情况进行全方位服务，还专门针对发动机、底盘、电路等提供技术支持。

    “除了奥运服务工作小组的现场指导，奥运会之前，大金龙正做全方位的准备。”谢朝品告诉记者。记者了解到，大金龙奥运服务小组备战奥运工作内容主要包括三个方面，一是对大金龙的用户进行培训；二是奥运前零部件的储备，由于奥运期间货运车辆不允许进入北京，因此奥运之前，大金龙客户服务部在北京储备了足够多的零部件；三是对奥运期间运营的大金龙车进行全面排查。

    北京巴士旅游公司拥有1000余部运营车辆，都是大金龙客车。针对这样的大用户，厦门大金龙派专门人员到北京巴士旅游公司对工作人员进行培训。除此之外，今年，厦门大金龙还对北京公交公司、北京八方达等公司人员进行专门培训。

    谢朝品向记者介绍，从5月4日开始，厦门大金龙对奥运车辆的排查工作开始展开，排查人员对车辆进行仔细检查，将可能的故障提前排除。排查工作将会在奥运会前的一个月结束。

    另外，为保障奥运期间金龙客车的顺利运行，早在4月9日，大金龙就举办了主题为“迎绿色奥运，倡环保新风”的国Ⅲ发动机技术培训。这是客车行业首次由客车生产厂家组织开展的国Ⅲ发动机技术培训，是对国家节能减排政策的积极应对，将有助于实现大金龙用户向国Ⅲ时代的平稳过渡。谢朝品表示，2008年正值奥运年，国家提出了相关节能减排的战略目标，大金龙积极响应国家节能减排政策，体现的是大金龙作为企业公民的社会责任感。