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大金龙“心系安全平安一路”优质服务月活动启动

发布于:2014-05-13 14:29 作者:顺腾达 点击:

 

“五•一”黄金周即将来临,客运行业又将进入周期性的繁忙期,各客运企业都非常关心自己旗下的客车能否在“黄金周”期间正常顺利运行,以保证自己的“黄金”收益。“想客户所想”,金龙客车适时地启动了“心系安全平安一路”优质服务月活动,以报答广大用户多年来对金龙公司的支持与厚爱。

据了解,本次活动以免费为用户进行安全检查为主要内容,组织各特约维修站为用户免费检查车辆的相关装置及安全部位、部件,以求达到指导用户正确保养车辆,消除车辆安全隐患的目的,让广大金龙客车用户“用得安心,赚得开心”,真正体现大金龙“处处关怀”的服务理念。本次活动时间为2006年4月16日-2006年5月15日,前后历时一个月。

本次活动一个突出特点是受检车辆范围一改往常“三包”期限和行驶历程的限制,而统一规定为只要是2001年1月1日以后出厂的金龙车(以铭牌打印日期为准)都可以得到免费的安全检查。这在客车业内的售后服务方面也算是一招“新棋”,充分体现了大金龙“时时领先”的品牌风范,也受到了广大用户的热烈欢迎。

针对客车运行期间常见的安全问题,活动期间将进行多达23个检查项目在内的全方位检查,根据规定,符合要求的所有车辆(不论是否是三包期内外)的检查费用对用户全免,由金龙公司承担;三包期内车辆检查项目内的维修可享受维修工时及备件全免,费用由金龙公司承担;三包期外车辆检查项目内的维修工时费用由客户承担,请各服务站给予客户享受8折优惠。

为了体现对客户的重视、负责,真正解除车辆存在的安全隐患,不让优质服务活动月流于形式、走过场,金龙售后服务课特别要求各特约维修站根据本地区车辆保有情况,尽快做好备件的储备工作,务必保证用户车辆在检查中发现问题能一次性解决,避免用户多次往返或待件停班;优质服务活动月小组所有人员须统一着着装并佩带有照片、姓名的胸卡上岗服务;优质服务活动期间各特约维修站必须保证24小时服务,大用户由金龙公司驻外服务工程师组织上门服务。并公布了本次活动的咨询、监督电话:0592-5391122、0592-5202679、0592-5391104,由售后服务方面专人接听,回答客户的问题。

 

 

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